杉德POS机联迪E350故障常见问题,杉德总代理!
   2020-08-19 11:16:02    文字:【】【】【

   杉德POS收单产品优势:支持后台配置,每日结算,不拒付低风险多种收款模式,全天24小时开放,适用全国范围,24小时智能客服在线服务,专业有保障,24小时自动商户入件审核,杉德系统支持人脸识别认证,注册快捷当天即可使用,杉德代理商政策置顶,分润和返现奖励都是日结,杉德杉POS,杉德总代理,杉德POS机,杉德客服电话:021-962567,杉德总部招商热线:13799755686[微信]

POS机的硬件问题:

一、联迪E350S显示屏幕不亮:

1、请检查电量是否充足、充电器情况电源是否插好,电源开关是否开启;

2、请关闭电源开关并拔去电源线,待15秒后重新接上电源线,重启POS机;

二、POS机屏幕白屏、开机显示设备检查异常

需要返回联迪厂家维修,返修请告知维修点“定制维修”,可联系第三方支付公司售后咨询;

POS机的通信问题:

一、故障现象:总是提示接受超时

1、网络不通畅,待网络无问题,重启POS机签到;

2、联迪E350S的通讯方式设置不对。

3、POS机的流量卡没插卡、流量卡或者没流量。

解决办法:通讯参数设置中修改通讯参数,具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-01”“首次切换WIFI通讯方式操作手册”。

第三方支付系统程序类故障;

1、IC卡读取错误提示“8f 01”

2、远程更新参数“接受数据失败”

3、公钥信息下载“接受数据失败”

机具程序版本太老,未及时更新。具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-01”“系统远程更新操作手册”。

POS机的打印故障排查

一、POS机卡纸或打印不出了字:

原因:1.打印纸没有装好或装反   2.POS机纸槽内有异物

解决方法:1.重新装卡纸或更换打印纸。2.清理POS机内异物。3.电量不足,将POS机充电后使用。

POS机的其他故障;

1、97终端未登记

如果绑定体系正确的情况下,可能是因为机具解绑,需要重新获取一下参数,然后做签到。具体操作步骤参考公众号菜单栏内“E350S使用手册-02”“更新交易参数”。

2、芯片卡不能挥卡交易

消费类交易若遇到芯片卡,请优先进行挥卡交易,若挥卡不成功,则需插卡交易。解决:交易选择“4其他”,选择插卡消费,杉德POS机,杉德杉POS。

3、POS机刷卡提示无应用

交易提示,获取IC卡参数,具体操作步骤参考公众号菜单栏内“联迪E350S使用手册-01”“IC卡参数重新下载杉德系统”,POS机重启然后签到01,密码0000,刷卡测试一下是不是杉德的系统,不懂的可以进群POS技术交流QQ群:VTP①578367167,②651418907,欢迎同行进群互相交流!

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